Kontakt: Fragen, Fehler und Hinweise
Fragen, Fehler in den Tools und Hinweise zu Inhalten senden Sie per E-Mail an die Adresse auf dieser Seite und im Impressum. Senden Sie bitte keine echten Rechnungen mit personenbezogenen Daten. Beschreiben Sie das Problem oder schwärzen Sie die Datei. Eine Steuer- oder Rechtsberatung können wir nicht leisten.
So erreichen Sie uns
Die Kontaktadresse wird vor dem Start der Seite eingetragen.
Was Sie uns schreiben können
- Fehler in einem Tool. Seite, Aktion, Browser, Meldung.
- Falsche oder veraltete Angabe in einem Ratgeber. Nennen Sie die Seite und, wenn möglich, die Quelle, die dagegen spricht.
- Eine Prüfregel, die falsch erklärt ist. Nennen Sie die Regel-ID aus dem Verzeichnis der Fehlercodes.
- Anfragen von Softwareanbietern zur API.
Was wir nicht beantworten
- Steuer- und Rechtsfragen zu Ihrem Einzelfall. Dafür sind Steuerberater und Finanzamt zuständig.
- Support für Programme anderer Hersteller. Die Hersteller-Seiten sind verlinkt unter E-Rechnung mit Software.
Bevor Sie schreiben, prüfen Sie Ihre Datei im E-Rechnung-Prüfer. Die Meldung erklärt oft schon die Lösung.
Quellen
Stand: . Die Quellen verweisen auf die Stellen, an die Sie sich bei Steuerfragen halten können. Dies ist keine Steuerberatung.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Fehler in einem Tool?
Schreiben Sie, welche Seite und welche Aktion betroffen sind, welchen Browser Sie nutzen und welche Meldung erscheint. Bei Prüfergebnissen helfen die Regel-ID und der Dateityp (UBL, CII oder ZUGFeRD-PDF).
Kann ich eine Rechnung zur Prüfung per E-Mail senden?
Bitte nicht. Laden Sie die Datei im kostenlosen Prüfer hoch. Er zeigt das Ergebnis sofort und speichert nichts. Echte Rechnungen enthalten personenbezogene Daten, die nicht in eine E-Mail gehören.
Beantworten Sie Steuerfragen?
Nein. Wir erklären Regeln und verlinken Gesetze und Schreiben der Finanzverwaltung. Für Ihren Einzelfall wenden Sie sich an Ihren Steuerberater oder das Finanzamt.
Ich bin Softwareanbieter. An wen wende ich mich?
Lesen Sie die Seite zur API und tragen Sie sich auf die Warteliste ein. Schreiben Sie bei Fragen zum Einsatz über die Adresse auf dieser Seite.